O voo de regresso era às 18h
O voo de regresso era às 18h.
Um cliente voou de um país europeu nessa manhã para uma reunião numa conservatória em Portugal. O assunto era importante: um testamento, propriedades herdadas em Portugal, irmãos à espera de notícias no país de origem. Veio sozinho, em representação da família.
Eu estava lá para fazer a interpretação.
A reunião correu bem. O documento já tinha sido certificado. Tudo parecia estar em ordem. Então, mesmo no final, o funcionário explicou que o documento precisava de uma apostila de Haia para ser legalmente válido no país do cliente.
A expressão no rosto do cliente foi de pânico. Tinha o voo de regresso daí a poucas horas. Não tinha planeado isto. Ninguém o tinha avisado.
Conheço bem esta sensação. Não será propriamente pânico; é o peso súbito de perceber que talvez tenha de voltar, marcar outro voo, faltar mais dias ao trabalho, explicar aos irmãos por que razão o assunto não ficou resolvido.
Ofereci-me para ajudar.
Saímos juntos e fomos ao tribunal principal. Expliquei a situação à segurança de forma cuidadosa e diplomática: o bilhete de avião do cliente era o meu único argumento. Deixaram-nos entrar. Conseguimos a apostila nesse mesmo dia, nessa mesma tarde, antes do voo.
Não cobrei nada por fazer isto.
Não estava no âmbito original do trabalho. A agência que me contratou não o tinha pedido. Mas eu não conseguia ver alguém entrar num avião de mãos a abanar quando eu tinha o conhecimento necessário para o evitar.
Aquela tarde ensinou-me algo que eu ainda não conseguira exprimir por palavras: um tradutor que passou anos a acompanhar processos de negócios internacionais — a preparar concursos, a certificar documentos, a navegar por burocracias — não traduz apenas palavras. Traduz situações.
Conhecer a terminologia é o ponto de partida. Saber o que fazer quando algo corre mal à última hora é algo completamente diferente.
O que é uma apostila de Haia e quando é necessária?
Se precisa que um documento português seja reconhecido no estrangeiro (uma certidão de nascimento, uma procuração, uma escritura notarial), uma simples tradução é, muitas vezes, insuficiente. O país de destino pode exigir que o documento tenha uma apostila: uma certificação oficial emitida por um tribunal português que confirma a autenticidade do documento.
O processo envolve vários passos: certificar o documento num advogado e, depois, apresentá-lo no tribunal competente. Exige saber qual o tribunal, qual o departamento e como explicar a situação a pessoas que lidam com centenas de pedidos por semana.
Não é complicado se conhecer o sistema. Para quem não conhece, pode ser um problema que demora a resolver.
Se a sua empresa trabalha com documentos portugueses (contratos, traduções jurídicas, certificações para uso internacional), eu trato de todo o processo, desde a tradução até à apostila.
Foque-se no seu negócio e eu trato de garantir que a documentação atravessa a fronteira consigo.
Imagem de Collin Loyd na Unsplash